Благодаря собственному производству, мы осуществляем полный контроль над качеством нашей продукции на каждом этапе производства, начиная от тщательного отбора материалов до конечной проверки комплектующих перед отправкой заказа к вам.
Наши профессиональные экспедиторы гарантируют безопасную и аккуратную доставку, чтобы вы получили свой заказ в идеальном состоянии.
Все продукты на нашем сайте созданы из высококачественных, проверенных и безопасных для здоровья материалов. Наш отдел контроля качества обеспечивает строгое соответствие всех наших изделий существующим стандартам и требованиям качества. Мы серьезно относимся к нашим гарантийным обязательствам перед клиентами, обеспечивая длительные сроки гарантийного обслуживания.
Срок гарантии на товары составляет от 36 до 120 месяцев. Подробнее написано отдельно у каждой из позиций в каталоге.
Если изделие AuraStroy не соответствует вашим ожиданиям, мы предоставляем возможность его возврата. В момент получения товара, вам необходимо тщательно проверить его на соответствие количества, качества и ассортимента указанным в сопроводительных документах и заказе.
Пожалуйста, обратите внимание, что если изделия AuraStroy собраны без помощи наших квалифицированных специалистов, гарантийные обязательства не применяются. Кроме того, мы не можем предоставить гарантию на повреждения, которые возникли в процессе самостоятельного транспортирования или установки товара. Для начала процедуры возврата, вам необходимо связаться с нашим отделом качества по указанному номеру или написать на электронный адрес avtor@aurastroy.com
Мы предлагаем вам возможность возврата или обмена товара при условии, что сохранены его первоначальная упаковка, внешний вид, потребительские характеристики, и предоставлены товарный и кассовый чеки. Если эти условия соблюдены, мы гарантируем вам возврат всей суммы, уплаченной за товар (исключая стоимость доставки). Если клиент отказывается от товара в момент доставки, оплату за доставку он несет сам.